HIA presenta
HOSPITALITY INNOVATION RETREATS
Una Winter Academy pensata per gli operatori del settore dell’ospitalità e del turismo, articolata in incontri di 16 ore durante il weekend. L’obiettivo è offrire aggiornamenti su tematiche chiave come la leadership moderna, la ridefinizione del concetto di lusso, il branding & storytelling, l’applicazione di dati e intelligenza artificiale per il successo aziendale.
MODULI FORMATIVI
DATA DRIVEN HOSPITALITY
AI e Analisi Predittiva per il successo.
Il mondo dell’ospitalità sta evolvendo rapidamente grazie all’intelligenza artificiale e ai big data. Questo modulo aiuta i professionisti a comprendere come sfruttare i dati per migliorare il processo decisionale, personalizzare i servizi e ottimizzare le operazioni. Attraverso l’analisi predittiva, i partecipanti scopriranno come anticipare le esigenze dei clienti e massimizzare la redditività.
Per bilanciare l’aspetto altamente tecnico di questo corso, verranno inseriti spazi di decompressione con sessioni di relax che incoraggiano la creatività e la riflessione e momenti di dialogo aperto su come l’innovazione tecnologica possa migliorare il benessere delle aziende.
24/01/25 14.00 – 18.00
25/01/25 09.00 – 18.00
26/01/25 09.00 – 13.00
ONE SIZE FIT’S ALL
L’importanza di valorizzare le differenze ed essere un leader in hospitality.
La leadership moderna nel settore dell’ospitalità richiede flessibilità, empatia e una visione strategica. In questo corso, i leaders e i managers scopriranno nuovi approcci per guidare con efficacia i propri Team, sviluppare capacità di adattamento e valorizzare una cultura aziendale positiva e resiliente.
Durante il corso, ci sarà un focus su pratiche che promuovono la consapevolezza personale e la gestione dello stress. Attraverso tecniche teatrali, i partecipanti saranno guidati in esercizi di ruolo e improvvisazione, esplorando dinamiche di comunicazione e leadership in un contesto sicuro e creativo. Questi momenti permetteranno di sviluppare una maggiore consapevolezza delle proprie capacità di leadership, migliorando la gestione delle emozioni e la capacità di adattarsi a situazioni imprevedibili, essenziali per il benessere proprio e del Team.
31/01/25 14.00 – 18.00
01/02/25 09.00 – 18.00
02/02/25 09.00 – 13.00
BRAND TALES (ITA/ENG)
Costruire identità di successo e narrazioni coinvolgenti nel turismo.
Il branding nel turismo è fondamentale per distinguersi in un mercato competitivo. Questo corso insegnerà come costruire una brand identity forte e coerente, sviluppando narrazioni che parlano al cuore del cliente. Attraverso esempi pratici e case study, i partecipanti impareranno a raccontare la storia unica della propria struttura per attrarre e fidelizzare i clienti.
Nel corso dedicato alla brand Identity, il retreat sarà orientato alla scoperta dei valori personali e aziendali. Verranno offerti workshop immersivi che esploreranno il legame tra il benessere dei leader e l’autenticità del brand, favorendo momenti di introspezione e connessione personale con la propria mission aziendale.
28/02/25 14.00 – 18.00
01/03/25 09.00 – 18.00
02/03/25 09.00 – 13.00
REDIFINING LUXURY (ITA/ENG)
Innovazione e personalizzazione nell’ospitalità d’eccellenza.
Il concetto di lusso si sta ridefinendo e spostando verso l’idea di esperienze personalizzate e su misura. In questo corso, i partecipanti esploreranno le ultime tendenze nel settore del lusso e impareranno come innovare per creare esperienze uniche e su misura per una clientela esigente.
L’accento sarà posto sull’importanza della personalizzazione e del servizio eccellente.
Per il modulo dedicato al lusso, l’aspetto retreat avrà come obiettivo il riconnettersi con i valori fondamentali dell’esperienza di lusso, sia per se stessi che per i propri ospiti. Attraverso esperienze sensoriali e riflessioni sui dettagli, i partecipanti avranno l’opportunità di vivere momenti di benessere che si rifletteranno nella qualità dei servizi che offriranno.
14/03/25 14.00 – 18.00
15/03/25 09.00 – 18.00
16/03/25 09.00 – 13.00
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